近年来，安阳市政务服务和大数据管理局坚持以便民利企为导向，以法治化、信息化、标准化为手段，着力打造便捷高效的政务服务环境，为优化营商环境提供了有力支撑。

　　（一）推进政务服务法治化建设。制定了《安阳市政务服务条例》，自2021年12月1日起颁布施行。该《条例》以“小切口”立法，聚焦解决政务服务责任不明晰、标准不统一、数据不共享、系统不联通等深层次问题，最大化吸收了安阳市“放管服效”改革成果和外地市前沿理念和做法，使《条例》更可行、真管用。该《条例》是“放管服”改革以来全国地级市第一部规范政务服务的地方性法规。

　　（二）提升政务服务标准化水平。安阳市积极创建省级和国家级政务服务标准化试点，各县（市、区）紧跟其后，形成全域创建、梯次递进的“雁阵”格局，推动安阳市政务服务标准化建设全面发展。完善政务服务标准化体系，组织编写服务指南、办理规程、服务标准共计4550个。为推动政务服务地方标准建设，安阳市制定《12345政务热线服务与管理规范》省地方标准，制定的《政务服务事项数据分析规范》《一窗通办工作规范》《政务网络监测平台服务规范》《政务热线数据分析规范》等4个地方标准已经完成立项工作，为深入推进审批服务便民化提供有力的技术支撑。

　　（三）推进政务服务跨区域通办机制建设。认真落实国务院和省关于“跨省通办”“全省通办”工作部署，先后加入昆明市“云上办”政务服务跨省通办联盟；与周边的山西长治等签订跨省通办协议，与濮阳、鹤壁签订《豫北跨区域协同发展示范区政务服务区域通办战略合作协议》。各县（市、区）先后与周边5省2市26县签订“跨省通办”协议。