近年来，龙安区善应镇便民服务中心倾心用情提升服务水平，全力打造专业、优质的服务窗口，让便民大厅更加便民、亲民、善民，让群众真切感受到办事的速度与服务的温度，切实把实事办到了群众心坎上。

　　（一）“热心”服务，好办事。坚持把群众满意度作为工作的出发点和落脚点，对前来办事的群众热心接待，笑脸相迎，做到有问必答，有难必解；全面铺设“好差评”静态二维码,引导办事企业和群众评价，有效提升了服务质效。同时，积极宣传自助办、网上办、掌上办等多渠道办理方式，实现数据多“跑”，群众少“跑”。

　　（二）“贴心”服务，快办事。善应镇便民服务中心优化服务窗口，实行“综窗+专窗”模式，设置7个窗口，其中4个综窗、2个专窗和1个潮汐窗口，全面推行“一站式”综合服务模式。大厅配备有相应的便民服务设施，增设专职的帮办代办工作人员，为群众提供帮办、代办、协办、上门办等多项贴心服务，最大程度上实现了“最多跑一次”。

　　（三）“暖心”服务，易办事。善应镇便民服务中心积极开展“全区通办”服务，彻底打破户籍限制，主动宣传大学生生源地助学贷款“就近办”服务，助力莘莘学子梦。同时，推行“延时”服务，要求工作人员每天早上提前到岗，下午下班时只要还有办事群众，窗口工作人员都必须延长下班时间，直到办完最后一件事，送走最后一位办事群众。

　　2023年，善应镇便民服务中心共办理各类政务服务事项2200余件，生源地助学贷款80余件，全区通办21件，开展上门服务47次，预约服务16次，延时服务23次，引导企业群众“掌上办”170余次。