——安阳高新区行政审批服务局局长 张文斌

　　为全面落实《中共河南省委、河南省人民政府关于支持安阳以红旗渠精神为引领建设现代化区域中心强市的意见》精神，安阳高新区以“我为强市建设做贡献”大讨论活动为契机，锚定建设现代化区域性中心强市的总目标和“一高地一区三中心”战略定位，坚持服务为本、效率为先、保障为要、满意为标的理念，充分发挥经济发展的主阵地、主战场、主引擎作用，以一流营商环境建设加快推进形成新质生产力，助力高新区经济社会高质量发展。

　　一、坚持服务为本，提升助企质效

　　以提升企业满意度为抓手，深入开展“万人助万企”活动，发挥全区200余名“首席服务员”桥梁纽带作用，持续强化靠前服务、随时服务、个性服务机制，常态化深入重点企业开展精准帮扶，及时了解企业急难愁盼问题，协调相关部门制定解决方案，形成上下联动、左右协同、齐抓共管的工作格局。

　　二、坚持效率为先，节省时间成本

　　以高效办成一件事为牵引，深化“放管服”改革，扎实开“三集中三到位”改革，持续推进“一件事一次办”“免审即享”“免证可办”工作覆盖面，积极推行电子印章和电子证照，按照减环节、减材料、减时限、减费用、减跑动、优流程的要求，重塑审批服务流程，最大限度减少企业办理业务的时间和人力成本。

　　三、坚持保障为要，厚植发展动力

　　围绕“产业发展、科技创新、招商引资、项目建设”中心工作，着力解决企业生产经营过程中对土地、资金、技术、人才、能源、政务服务、基础设施等方面的需求问题，建立科学、完善的激励政策，全力打通制约企业发展“难点”和“堵点”，为企业提供全生命周期的要素保障，擦亮“高新最安心”品牌，努力做到事项“零遗漏”、服务“零距离”、办事“零延误”、经营“零干扰”、监管“零缺位”。让企业舒心落户、安心经营、放心投资、专心创业、顺心发展。

　　四、坚持满意为标，营造良好氛围

　　坚持以企业满意作为衡量工作的唯一标准，企业服务中心严格落实营商环境违法案件调查处理机制，充分发挥河南省营商环境投诉平台、12345市长热线、政务服务“好差评”系统、有诉即办窗口等投诉渠道和营商环境社会监督员的作用，加大监察审计部门督查力度，及时解决企业的诉求和问题，积极采纳企业的建议和意见，做到时时有人管、事事有人办、件件有回音，不断提升高新区企业的满意度、获得感和幸福感。