——殷都区发改委党组书记、主任胡建民

　　恰逢上一轮省营商环境评价成果遇上“我为强市建设做贡献”大讨论，殷都区围绕市委“建设现代化区域中心强市”奋斗目标和区委“1171”发展思路，以“开局就是决战”的干劲和“起步就是冲刺”的拼劲推动营商环境整改提升，为殷都高质量发展贡献营商力量。

　　以讨论促提升，以学习促改革。

　　为做好2024年营商环境整改提升，找准前进方向，殷都区各参评指标牵头单位通过组织一次专题学习大讨论，针对评价报告中指出的各指标存在问题及优化建议进行头脑风暴式学习讨论，与省市对口部门沟通对接整改提升任务要求，深入剖析问题根源，以“背水一战、没有退路”的决心。抓好营商环境整改提升工作。

　　面对面交流，零距离沟通。

　　结合“我为强市建设做贡献”大讨论，各参评指标牵头单位、各乡镇（街道）组织服务对象举办一次面对面交流座谈会，认真了解各行各业市场主体在生产经营中面临的困难和问题，“零距离”倾听关于优化全区营商环境的意见和建议，形成问题清单，有针对性地制定政策措施，切实消除企业和群众反映强烈的“痛点”，疏通影响市场主体创新创业的“堵点”，攻克制约营商环境优化提升的“难点”，目前已开展座谈会8场，收集问题20余条，化解问题10余项。

　　他山之石可以攻玉，深度体验促整改。

　　一是各参评指标牵头单位以“走出去、学进来”的方式，到成绩优异、有创新举措的先进地市学习借鉴先进经验，就各自领域工作中的难点堵点进行深入探讨，不断对照先进找差距、启思维、寻突破，有针对性地对标对表，确保学有所获。二是组织各乡镇（街道）、窗口单位开展“一把手”走流程活动，单位主要负责人对本单位所有审批和公共服务事项进行全程体验，进一步研究简化、优化办事流程，特别是各窗口单位主要领导必须全程体验入驻窗口服务事项办事流程。第一季度已组织外出学习4次，开展“一把手”走流程10余次。

　　思路决定出路，明确改革创新项目。

　　一是通过专题学习大讨论、交流座谈会、外出考察学习等活动，各参评指标单位理出一个切实可行的工作思路，瞄准四区第一、重返全省优秀梯队的目标，制定年度工作指导意见，明确重点工作任务和亮点工作，拿出精准可行的工作举措，完善整改提升工作方案，建立一套问题整改台账。二是打造“一指标一经验”改革创新项目。进一步解放思想，优化要素资源配置，努力准备一批理念新、能落地、求实效的创新举措，形成一批可复制，可推广的创新成果，争取更多加分项。

　　一分部署，九分落实。

　　坚持问题导向，聚焦各项指标的短板弱项，扎实开展专项提升行动。各指标牵头单位实行首位负责制，充分发挥专班牵头作用，针对短板弱项，精准施策，靶向发力，压实各指标配合单位的工作责任，将任务分解到月度、季度，落实好日常调度、跟踪分析等工作机制。利用两个月的时间，把短板补齐，把问题整改到位，健全一套高效运作的工作机制，为全年目标打下坚实基础。

　　畅通投诉渠道，维护企业权益。

　　为进一步规范处理流程，建立投诉举报案件处理机制，殷都区形成“六流程、三督办”一整套高效处理流程，第一时间向投诉方和被投诉方核实情况，第一时间向区领导呈报《交办单》，及时跟踪，按时回访，尽最大努力为市场主体服务，切实维护市场主体和群众的合法权益。同时多方位面向社会公开举报投诉渠道，在殷都区政府官网、殷都相关微信公众号公布“优化营商环境服务热线”和投诉建议邮箱。截止目前，殷都区线上在投诉平台上共收到10起投诉案件，撤回4起案件，受理6起案件。其中协议办结5起案件，1起案件正在办理中。线下服务热线收到4起投诉案件，已办结2起，2起案件正在办理中。

　　下一步，结合“我为强市建设做贡献”，殷都区将狠抓政策措施的贯彻落实，建立营商环境重点改革事项季调度制度，充分挖掘营商环境先进典型，及时总结创新措施和工作亮点，扎实开展省评价整改优化提升行动，着力锻长板、补短板、增亮点，持续提升我区营商环境建设整体水平，为广大市场主体在殷都区投资兴业，构建“营商殷都”保驾护航。