北关区全力打造“少、快、好”服务模式，真诚服务企业。制定了“网上办、马上办、异地办、就近办、一次办、有诉即办”等一系列改革便民举措，不断提高企业开办的效率，提升办事企业的满意度和幸福感。

　　（一）完成区政务服务中心“智慧升级”。加快对区政务服务中心一楼、二楼进行全面升级改造。升级改造后的大厅集宽敞明亮和温馨舒适于一体，风格和谐，功能区域科学合理布局，设置有自助办理区、事前辅导区、等候休息区、综合受理区四大功能区域，中心一楼为个人办事专区、二楼为法人办事专区、三楼为公安办事专区、四楼为婚姻办事专区，办事指引清晰，前来办事的群众一目了然。为前来办理业务的群众和企业人员提供免费复印、业务指引、咨询答疑、事前辅导、帮办、代办等服务。新大厅融入指尖预约、一键取号、触摸查询、线上咨询、码上反馈等智慧化项目，绘制了北关智慧政务新蓝图。

　　（二）初步实现所有业务“无差别受理”。以企业群众办事“只进一扇门”为目标，按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的模式，依托安阳市一体化政务服务平台，打破部门、事项、领域界限分类，在全省率先将政务服务中心全部整合为综合受理窗口，除公安户籍、婚姻登记事项以外，其他所有政务服务事项全部进驻综合受理窗口统一受理。将取号到窗口改变为导办、辅导、取号、窗口受理，提高服务精准度，加快窗口受理速度，沉淀大量信息数据，推动线上线下一体化，平均减少了三分之一的审批等待时间，提升服务满意度。针对区直部门服务事项涉及服务个人和企业的特点，分功能优化布局办事窗口。各部门窗口和人员入驻按照“人随事定”的原则，实现“一窗受理、集成服务”。2024年以来，已为群众办理40548件业务。

　　（三）创新“360”服务，打造政务服务新模式。全省率先全面推行全“无差别”综合受理模式。推出360全流程闭环政务服务。“3”即三员，北关区政务服务中心设置服务专员、智慧专员、受理专员。服务专员提供咨询、引导和帮办服务；智慧专员提供掌上办、网上办、自助办相关服务；受理专员提供一对一、一站式的一窗综合受理服务。“6”即全场景六步服务，包含全场景咨询、无差别受理、一平台流转、全流程跟踪、综合制出证、好差评管理。“0”即10个办事场景，包含自助办、网上办、就近办、上门办、预约办、集成办、跨域办、诉即办、无证办、免申办。实现了“多窗”到“一窗”、“多件事”到“一件事”的转变，为企业和群众提供了标准化、无差别的政务服务新体验。