2024年，文峰区通过深化打造“一特色一指标一经验”，在政务服务、社会信用、项目保障这三个领域开展创新探索，推出了一批有创新性、显示度高的亮点举措，为各类市场主体营造贸易投资更便利、行政效率更高效、政务服务更规范的一流营商环境。

　　一、打造“服务型”政府，不断刷新项目落地“文峰速度”

　　服务靠前一步，企业群众办事路径就缩短一程。文峰区通过精简流程、优化服务，不断提升政务服务效率。2024年，以“金牌店小二”的服务理念，当好招商引资项目落地的服务员。积极探索实施重大建设项目服务专区“首席服务员”制度，建立专班服务、专员跟进机制，打造企业“全生命周期”服务链，全力做好落地服务的后半篇文章，不断提高服务企业的满意度和获得感。牢固树立一个总目标、一张清单图、一线工作法“三个一”工作机制，提供一对一、面对面、清单制服务，切实落实“一包到底”“一跟到底”“全程帮办”机制，实施“精准办”，全心做好项目服务保障，最大程度实现“简”程序、“快”审批、“优”服务。2024年，文峰区省市重点项目24个，总投资58.85亿元，累计完成投资16.89亿元，完成年度投资目标的121.3%；文峰区共涉及联审联批项目11个，事项66项，事项办结率达100%。

　　二、打造“数智型”政府，不断突破政务服务“文峰速办”

　　以智慧化牵引政务服务改革和营商环境优化为主线，注重顶层设计系统性、改革举措引领性、技术应用创新性，聚焦营商环境和重点民生领域，推广“免申即享”“一件事一次办”等服务方式，推进数字化便民利企服务。2024年，文峰区1731项行政审批业务，网上可办率98.2%；推行企业开办“0.5日办结”工作制，企业开办环节已压缩至企业登记1个环节；实现7×24全天候“随时办”审批服务，智能审批秒办结企业205件；推出54个“跨省通办”事项，实现跨省异地办件量1286件；推深做实“好差评”，“好差评”主动评价率100%；“高效办成一件事”，让群众办好“一件事”只需“跑一次”累计为辖区企业、群众办理各类审批业务95483件。

　　三、打造“诚信型”政府，不断提升社会信用“文峰力度”

　　近年来，文峰区区委、区政府把信用建设作为全面深化改革、优化营商环境和提升区域竞争软实力的重要内容，坚持以“信”为基，以“用”为本，加强信用平台网站建设和数据归集管理，在公共服务、行业监管、企业融资等方面落地更多的惠民便企场景和应用，全面推进信用理念、信用制度、信用手段与经济社会各领域、各环节深度融合，聚力打造信用文峰品牌。2024年，归集各类信用信息24.8万余条，“双公示”信息4535条，信息归集合格率100%；创新“信用+精准监管”模式，将分级分类监管与“双随机、一公开”相结合，运用“河南省公共信用综合评价结果”，实现差异化监管；14个部门建立覆盖22领域的抽检任务，归集抽检信息977条；完善信用承诺办理机制，归集法人信用承诺2.9万余条；事中推动发改、财政、医保等26个单位在各自领域开展分级分类监管；事后落实联合奖惩措施，深入推进行政处罚“双书同达”主动告知制度，帮助42家企业“纠错复活”，畅通信用修复服务“最后一公里”。

　　文峰区将以“有为政府”引导服务，“无形之手”推动营商品牌，政企联手助推“营商文峰·服务文峰”发展之路，有效激发市场内生动力，惠企前行“元气满满”，为经济增长、社会发展注入澎湃动力。